crm

Müşteri bilgileri bir tabloda, teklifler e-postada, görüşme notları birinin defterinde duruyor. İşler küçükken bu dağınıklık fark edilmiyor; ekip büyüdüğünde ise "bu müşteriyle en son kim, ne konuşmuştu" sorusu yanıtsız kalıyor. Aşağıda CRM'in ne olduğunu, hangi verileri bir arada tuttuğunu...