- Katılım
- 21 May 2023
- Mesajlar
- 777
- Tepki
- 17
- Puan
- 18
Mağazayı açtınız, ilk siparişler geldi. Panelde "satıcı bilgileriniz eksik" uyarısı duruyor ve hangi alanın neden zorunlu olduğunu kimse söylemiyor. Bir de "üç iş günü" yazan bir bildirim var.
Aşağıda pazaryerinde satış yapanın kanundaki adını, tahsis edilen alanda hangi bilgilerin bulunması gerektiğini, pazaryerinin bu bilgileri nasıl doğruladığını ve bilgiler güncellenmezse ne olduğunu mevzuattan okuyoruz.
Kanun sizi nasıl adlandırıyor?
Mevzuat iki tarafı ayrı adlandırıyor. Pazaryerini işleten taraf elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı, o pazaryerinde satış yapan taraf ise elektronik ticaret hizmet sağlayıcı sayılıyor.
Elektronik ticareti düzenleyen 6563 sayılı Kanun pazaryerini de tanımlıyor: aracı hizmet sağlayıcının aracılık hizmetlerini sunduğu elektronik ticaret ortamı. Aynı kanun, aracılık sözleşmesinde yer alması zorunlu unsurları belirleme yetkisini Ticaret Bakanlığına veriyor.
Kayıt tarafı ise ETBİS üzerinden yürüyor; kanun bu sistemi hizmet sağlayıcıların kayıt altına alınması ve elektronik ticaret verilerinin toplanması amacıyla kurulmuş bilgi sistemi olarak tanımlıyor. Kaydın nasıl yapıldığını ETBİS kaydını adım adım anlattığımız yazıda ele almıştık.
Tahsis edilen alanda ne bulunmalı?
Ayrıntı 29 Aralık 2022 tarihli yönetmelikte duruyor. Pazaryerinde satış yapan ve tacir ya da esnaf sayılan satıcı, kendisine tahsis edilen alanda üç bilgiyi eksiksiz bulundurmak zorunda.
Birincisi ticaret unvanı, işletme adı veya tescilli marka bilgilerinden en az biri. İkincisi KEP adresi. Üçüncüsü esnaf ve sanatkâr için vergi kimlik numarası, tacirler için MERSİS numarası.
Tacir veya esnaf olmayan satıcı için liste daha kısa: ad, soyad ve merkez adresinin bulunduğu il bilgisi yeterli sayılıyor.
- Pazaryerine bildirilecekler: Merkez adresi, elektronik posta adresi ve telefon numarası.
- Değişiklik olursa: Güncelleme, değişikliğin gerçekleştiği tarihi izleyen günün sonuna kadar dâhili iletişim sisteminden iletilir.
- Belgeler: Vergi Usul Kanunu kapsamında düzenlenen belgelere alıcının erişebilmesi sağlanır.
Püf nokta' Alıntı:
Bilgileriniz nasıl doğrulanıyor?
Doğrulama işi satıcıya değil pazaryerine yüklenmiş. Yönetmelik, pazaryerinin satıcıya ait tanıtıcı bilgileri ilgili kurumların erişime açık elektronik sistemlerinden, bu mümkün değilse satıcıdan aldığı belgeler üzerinden doğrulamasını istiyor.
Sonucu da net: tanıtıcı bilgilerini doğrulamadığı satıcıya aracılık hizmeti sunamıyor. Yani panelde takıldığınız zorunlu alanların çoğu pazaryerinin kendi keyfi değil, bu hükmün karşılığı.
Doğrulama tek seferlik de değil. Pazaryeri her takvim yılının ilk üç ayı içinde satıcının tanıtıcı bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü.
Bilgiler güncellenmezse ne oluyor?
Yönetmelik burada kademeli bir yol tarif ediyor. Bilgilerin güncel olmadığı tespit edilirse pazaryeri, dâhili iletişim sistemi üzerinden satıcıya bildirimde bulunuyor ve en fazla üç iş günü süre veriyor.
Verilen sürede güncelleme yapılmazsa mağaza tümden kapanmıyor ama yeni satış da yapılamıyor: pazaryeri, bilgiler güncellenene kadar yalnızca mevcut siparişlere ilişkin aracılık hizmeti sunabiliyor.
Pazaryerinin kendi iletişim sayfasında da benzer bir liste zorunlu. Ana sayfadan doğrudan ulaşılabilecek şekilde ticaret unvanı, MERSİS numarası, merkez adresi, KEP adresi, elektronik posta adresi ve telefon numarası bulunması gerekiyor.
Pazaryerinin bir yükümlülüğü daha var: doğruladığı merkez adresinin ve onaylanmış elektronik iletişim adresinin kendisinde bulunduğu bilgisine, satıcıya tahsis ettiği alanda yer vermek. Mağaza sayfanızda gördüğünüz o kısa satırın kaynağı bu hüküm.
Kendi siteniz de varsa
Yalnız pazaryerinde değil kendi sitenizde de satış yapıyorsanız liste uzuyor. Yönetmelik, kendi elektronik ticaret ortamı olan satıcının ana sayfasında doğrudan ulaşılabilecek şekilde "iletişim" başlığı altında üç grup bilgi bulundurmasını istiyor.
Birincisi tacir için ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi; esnaf ve sanatkâr için ad, soyad, vergi kimlik numarası ve merkez adresi. İkincisi KEP adresi, elektronik posta adresi, telefon numarası ile varsa işletme adı ve tescilli marka. Üçüncüsü mensubu olunan meslek odası, meslekle ilgili davranış kuralları ve bunlara elektronik olarak nasıl ulaşılacağı.
Ayrıca kendi ortamında satış yapanın ana sayfasında "işlem rehberi" başlığı da bulunmak zorunda; bu başlık altında sözleşmenin kurulması için izlenecek teknik adımlar ve siparişten önce veri girişi hatalarının düzeltilmesini sağlayan araçlar anlatılıyor.
Alıcıyla kurduğunuz sözleşmenin nasıl biçimlendiğine mesafeli satışı ele alan yazımızda bakmıştık. Siparişten sonra alıcının kullanabileceği hakkı ise cayma hakkı süresini incelediğimiz yazıda derlemiştik; pazaryerinde satarken bu iki metin de sizin sorumluluğunuzda kalıyor.
Sık Sorulan Sorular
Pazaryeri satıcısı ne demek?
Mevzuatta karşılığı elektronik ticaret hizmet sağlayıcı: pazaryerini işleten aracı üzerinden satış yapan taraf.
Tahsis edilen alanda hangi bilgiler zorunlu?
Unvan, işletme adı ya da tescilli markadan en az biri; KEP adresi; esnafta vergi kimlik numarası, tacirde MERSİS numarası.
Şahıs olarak satış yapanda ne isteniyor?
Tacir veya esnaf değilse ad, soyad ve merkez adresinin bulunduğu il bilgisi yeterli.
Bilgilerim değişirse ne kadar sürede bildirmeliyim?
Değişikliğin gerçekleştiği tarihi izleyen günün sonuna kadar, dâhili iletişim sistemi üzerinden.
Bilgiler güncellenmezse mağaza kapanır mı?
Kapanmıyor; üç iş günlük süre sonunda pazaryeri yalnız mevcut siparişlere aracılık edebiliyor.
Özetle
Pazaryerinde satış yapmak, kendi sitenizde satış yapmaktan farklı bir kimlik rejimine tabi. Kanun sizi elektronik ticaret hizmet sağlayıcı sayıyor, yönetmelik ise tahsis edilen alanda hangi bilginin görüneceğini tek tek sayıyor. Panelde zorunlu görünen alanların arkasında pazaryerinin doğrulama yükümlülüğü var; doğrulanmamış satıcıya aracılık edilemiyor. Bilgi değişikliklerinde süre izleyen günün sonu, güncellenmeyen bilgilerde ise üç iş günü sonrasında satış durup yalnız mevcut siparişler yürüyor.
Mağazanızdaki iletişim bilgilerini en son ne zaman kontrol ettiniz?
Güncelleme: 5 Eylül 2026. 6563 sayılı Kanun ile 29 Aralık 2022 tarihli aracı hizmet sağlayıcı yönetmeliği kontrol edildi.
Dijital Dünyanıza Yön Veren Pusula
